Schiphol Havalimanı’nda Pasaport Kontrol Sistemi Çöktü: Yolcular Saatlerce Kuyrukta Bekledi

Amsterdam Schiphol Havalimanı’nda pazar günü yaşanan teknik arıza, özellikle Avrupa dışından gelen ve aktarmalı uçuş yapacak yolcuları olumsuz etkiledi.

Elektronik pasaport kontrol kapılarının (e-Gates) çalışmaması nedeniyle sınır kontrol noktalarında uzun kuyruklar oluştu. Sosyal medyada paylaşılan görüntülerde, yolcuların saatlerce beklediği görüldü.

78 pasaport kontrol kapısının tamamı devre dışı

Hollanda Kraliyet Askerî Polisi (Koninklijke Marechaussee), havalimanındaki toplam 78 elektronik pasaport kontrol kapısının tamamının arızalandığını doğruladı. Yetkililer, arıza nedeniyle pasaport kontrollerinin görevliler tarafından elle gerçekleştirildiğini açıkladı.

Marechaussee sözcüsü, yoğunluğu azaltmak amacıyla alternatif kontrol prosedürlerinin uygulandığını, ancak uzun kuyrukların önlenemediğini belirtti.

Aktarmalı yolcular ve tatilden dönenler etkilendi

Arızanın özellikle birinci ve ikinci geliş salonları arasındaki sınır kontrol noktasında yoğunluğa neden olduğu bildirildi. Kıtalararası uçuşlarla Schiphol’e gelen ve Avrupa içindeki başka bir uçuşa aktarma yapacak yolcular uzun süre beklemek zorunda kaldı. Sonbahar tatilinin devam etmesi nedeniyle Hollanda’ya dönen yolcular da arızadan etkilendi.

Siber saldırı ihtimali araştırılıyor

Arızanın kesin nedeni henüz belirlenemedi. Yetkililer, sistemlerin ne zaman yeniden çalışmaya başlayacağı konusunda da bilgi veremedi. 

Son günlerde Albert Heijn süpermarket zincirinin sistemlerini etkileyen siber saldırının ardından Schiphol’deki arızanın da benzer bir olaydan kaynaklanıp kaynaklanmadığı gündeme geldi.

Ancak Marechaussee sözcüsü, şu aşamada siber saldırıdan şüphelenmek için herhangi bir neden bulunmadığını vurguladı.

EES sisteminde sorun bulunmuyor

Schiphol Havalimanı’nda son aylarda Avrupa Birliği dışından gelen yolcuların dijital kayıt işlemlerini gerçekleştiren Giriş-Çıkış Sistemi (EES) nedeniyle de zaman zaman uzun kuyruklar oluşmuştu. Ancak yetkililer, pazar günü yaşanan aksaklığın EES sisteminden kaynaklanmadığını açıkladı.

Yolculara bilgilendirme yapılıyor

Schiphol yönetimi, uzun bekleme sürelerinden etkilenen yolculara bilgi verildiğini ve yoğunluğun azaltılması için çalışmalar yürütüldüğünü duyurdu.

KLM ve THY havayolu şirketlerinden ise olayın uçuşlara etkisine ilişkin henüz açıklama yapılmadı.

Yetkililer, yolcuların havalimanındaki yoğunluğu dikkate almalarını isterken, elektronik pasaport kontrol sisteminin ne zaman normale döneceği belirsizliğini koruyor.