Hollanda’nın dev market zincirinde raflar boşalıyor, siparişler iptal ediliyor

Hollanda’nın en büyük süpermarket zinciri Albert Heijn’de yaşanan dijital güvenlik sorunu, mağazalardaki ürün tedarikini aksattı. Bazı dağıtım merkezlerinde çalışmalar dururken sebze, meyve ve süt ürünlerinde stok sıkıntısı yaşanmaya başladı. İnternet üzerinden alışveriş yapılamazken daha önce verilen siparişler de iptal ediliyor.

HABER: Murat Yakar Dijital sistemler önlem amacıyla kapatıldı Albert Heijn’in yanı sıra aynı şirket grubuna bağlı Etos ve Gall&Gall’ın internet siteleri, mobil uygulamaları ve müşteri hizmetleri de kesintiden etkilendi. NOS’un haberine göre Ahold Delhaize Avrupa yönetimi, olayı “çevrim içi güvenlik olayı” olarak nitelendirdi. Şirket, güvenlik gerekçesiyle bazı dijital sistemlerini devre dışı bıraktı. Ancak yaşananların bir siber saldırıdan kaynaklanıp kaynaklanmadığı ve müşteri bilgilerinin ele geçirilip geçirilmediği henüz netlik kazanmadı. Dağıtım aksadı, taze ürünlerde sıkıntı başladı Dijital sistemlerin kapatılması, bazı dağıtım merkezlerindeki faaliyetlerin durmasına yol açtı. Mağazalara yapılan ürün sevkiyatının önemli ölçüde azalmasıyla özellikle sebze, meyve ve süt ürünlerinin bulunduğu raflarda boşluklar oluştu. NOS muhabirinin Lelystad kentindeki bir Albert Heijn şubesinde yaptığı gözlem, aksamanın boyutunu ortaya koydu. Normal şartlarda günde yaklaşık 20 palet ürün teslim alan mağazaya yalnızca üç palet ürün ulaştığı bildirildi. Kesintinin devam etmesi durumunda daha fazla şubede stok sorunu yaşanabileceği değerlendiriliyor. İnternet siparişleri durduruldu Sistemlerdeki aksaklık nedeniyle müşteriler Albert Heijn üzerinden çevrim içi market alışverişi yapamıyor. Eve teslimat hizmeti de dururken daha önce oluşturulan bazı siparişler iptal ediliyor. Bu durum, özellikle alışverişini internet üzerinden yapan müşterileri etkiliyor. Sorunun Hollanda sınırlarını aşması da dikkat çekti. Ahold Delhaize bünyesindeki Belçika ve ABD operasyonlarında da dijital aksaklıklar yaşandı. ABD’de Stop&Shop, Giant Food, Hannaford ve Food Lion gibi market zincirlerinin internet siteleri geçici olarak hizmet dışı kaldı. Elektronik fiyat etiketleri de etkilendi Kesinti, mağazalardaki elektronik fiyat etiketlerinde de karışıklığa neden oldu. Bazı ürünlerde önceki haftanın kampanya fiyatları görünmeye devam ederken yeni indirimler sistemlere yansımadı. Bunun üzerine çalışanların bazı ürünlere elle fiyat etiketi yerleştirmek zorunda kaldığı belirtildi. Albert Heijn uygulaması üzerinden sunulan kişiye özel indirimler de kesintiden etkilendi. Sistemler yeniden devreye girene kadar müşterilerin bu kampanyalardan yararlanamaması, mağazalardaki alışveriş sürecini daha da zorlaştırıyor. Gıda tedariki için alternatifler değerlendiriliyor Hollanda pazarının yaklaşık yüzde 38’ini elinde bulunduran Albert Heijn’deki aksaklık, ülkenin gıda tedarik zincirine ilişkin endişeleri artırdı. Hollanda Tarım, Balıkçılık, Gıda Güvenliği ve Doğa Bakanlığı, yaşanan sorunun kaygı verici olduğunu açıkladı. Süpermarket sektörünün çatı kuruluşu Centraal Bureau Levensmiddelenhandel de dağıtımın uzun süre aksaması ihtimaline karşı alternatif çözümlerin değerlendirildiğini bildirdi. Albert Heijn ise dijital sistemlerin ne zaman tamamen normale döneceğine ilişkin henüz kesin bir takvim açıklamadı. YASAL UYARI: Haber, fotoğraf ve videolarımızı link vermeden kullananlar hakkında hukuki süreç başlatılacaktır. ©ufuk.nl UMG (Ufuk Media Grubu)

Hollanda’nın dev market zincirinde raflar boşalıyor, siparişler iptal ediliyor yazısı ilk önce Ufuk Media üzerinde ortaya çıktı.