Hindistan’da KLM Krizi: 47 Bin Euroluk Bilet Alan Aile Uçağa Alınmadı, Soruşturma Başlatıldı

8 kişilik aile Peru tatiline gidemedi

Olay, 2024 yazında Hindistan’ın Bengaluru kentindeki havalimanında yaşandı. Hintli sağlık kurumu yöneticisi J.S. Sathishkumar’ın ailesi, Peru’nun başkenti Lima’ya gitmek üzere 8 kişilik gidiş-dönüş business class bilet satın aldı.

Ancak uçuş günü KLM görevlileri, ailenin Peru’ya giriş için gerekli vizelere sahip olmadığı gerekçesiyle yolcuları uçağa kabul etmedi. Saatler süren bekleyişin ardından aileye kesin olarak uçağa binemeyecekleri bildirildi.

“Vize gerekiyordu” – “Hayır gerekmiyordu” tartışması

KLM yetkilileri, uluslararası seyahat kuralları gereği yolcuların gerekli belgeleri taşımaması durumunda uçuşa kabul edilemeyeceğini savundu.

Ancak aile reisi Sathishkumar bu açıklamaya itiraz ederek şu iddiayı dile getirdi:

Hint vatandaşlarının, ABD, Birleşik Krallık, Avustralya veya Schengen ülkelerinden geçerli vize ya da oturum iznine sahip olmaları hâlinde Peru’ya ayrıca vize almadan seyahat edebildiğini söyledi.

Aileye göre havayolu şirketi giriş kurallarını yanlış yorumladı.

“Uluslararası sistemde işaretlendik” iddiası

Olay sonrası havalimanında taraflar arasında tartışma yaşandı. Aile, bu tartışmanın ardından sistemde “işaretlendiklerini” öne sürdü.

Sathishkumar, oğlunun daha sonra Singapore’da pasaport kontrolünde “Peru’dan sınır dışı edildiği” yönünde sorgulandığını iddia etti. Ancak ailenin Peru’ya hiç gitmediği belirtildi. Bu iddiaya ilişkin KLM’den açıklama yapılmadı.

Mahkeme devreye girdi: Üst düzey yöneticiler hakkında soruşturma

Aile, bilet ücretinin iadesi için Hindistan’ın Karnataka eyaletinde dava açtı. Mahkeme, olayın incelenmesi için KLM CEO’su ve bazı üst düzey yöneticiler hakkında cezai soruşturma başlatılması yönünde karar verdi.

Hint basını, bunun bir havayolu şirketinin üst yönetimine yönelik nadir görülen bir cezai süreç olduğuna dikkat çekti.

KLM: “Olayı ciddiyetle inceliyoruz”

KLM’den yapılan açıklamada şu ifadeler yer aldı:

“Haziran 2024’te Bengaluru üzerinden Amsterdam aktarmalı Lima uçuşu sırasında sekiz yolcu mağduriyet yaşamıştır. Bu durumdan üzüntü duyuyoruz. Olayı ciddiyetle inceliyoruz.”

Şirket, devam eden süreç ve gizlilik gerekçesiyle olayın ayrıntılarına ilişkin daha fazla yorum yapmayacağını bildirdi.

Yetkililerin başlattığı soruşturmanın nasıl sonuçlanacağı ise merakla bekleniyor.