Albert Heijn’de Kriz Kısmen Aşıldı: Marketlere Ürün Sevkiyatı Yeniden Başladı

Hollanda’da olası bir siber saldırı nedeniyle ciddi aksaklıklar yaşayan Albert Heijn (AH), marketlerin ürün tedarikinin yeniden normale döndüğünü açıkladı.

Şirketten yapılan açıklamada, ülke genelindeki mağazalara hem dayanıklı gıda ürünlerinin hem de taze ürünlerin düzenli sevkiyatının tamamen yeniden başladığı belirtildi.

Marketlerde boş raflar dolmaya başladı

Albert Heijn, ürün bulunabilirliğinin mağazadan mağazaya farklılık gösterebileceğini, ancak gün içerisinde boş rafların giderek azalmasının beklendiğini bildirdi.

Dört gündür yaşanan tedarik sorunları nedeniyle bazı mağazalarda ürün sıkıntısı yaşanmış, çalışanlar mevcut stoklarla hizmet vermeye çalışmıştı.

Eve teslimat ve internet alışverişi hâlâ yapılamıyor

Mağazalara sevkiyatın başlamasına rağmen Albert Heijn'in hizmetleri henüz tamamen normale dönmedi. Şirketin internet sitesi hâlâ kullanılamazken, çevrimiçi siparişlerin evlere teslimatı da gerçekleştirilemiyor.

Ayrıca müşterilerin alışverişlerinde kullandıkları birikim kampanyaları ve kişiye özel Bonus indirimleri de henüz çalışmıyor.

Siber saldırının ayrıntıları belirsiz

Albert Heijn, yaşanan sorunu bir "siber güvenlik olayı" olarak tanımlayarak bilgi işlem sistemlerini güvenlik amacıyla kendisinin devre dışı bıraktığını açıklamıştı. Saldırının nasıl gerçekleştiği ve sistemlerin ne ölçüde etkilendiği konusunda henüz ayrıntılı bilgi paylaşılmadı.

Polis suç duyurusunda bulunulmasını istedi

Hollanda polisi, Albert Heijn yönetimine olayla ilgili resmi suç duyurusunda bulunması çağrısında bulundu. Açıklamanın yapıldığı sırada şirketin henüz suç duyurusunda bulunmadığı belirtilmişti.

Albert Heijn yönetimi ise önceliğinin tüm hizmetleri dikkatli ve güvenli bir şekilde yeniden faaliyete geçirmek olduğunu vurguladı.

Şirket, internet alışverişi ve eve teslimat hizmetlerinin ne zaman başlayacağı konusunda henüz kesin bir tarih açıklamadı.