AB’den Uçak Yolcularına Müjde: El Bagajı Ücretsiz, Gecikmeye 600 Euro Tazminat

13 yıllık müzakerelerin ardından Avrupa Birliği, milyonlarca yolcuyu ilgilendiren havacılık düzenlemesinde uzlaşmaya vardı. Yeni kurallar el bagajı ücretlerini kaldırıyor, gecikme tazminatlarını güvence altına alıyor.

BRÜKSEL – Avrupa Birliği, hava yolu yolcu haklarını köklü biçimde yenileyen kapsamlı bir anlaşmaya imza attı. AB Konseyi, 13 yıllık müzakerelerin ardından üye ülkeler ile Avrupa Parlamentosu temsilcileri arasında uzlaşıya varıldığını açıkladı. Hollanda, Belçika ve Almanya’daki Türk diasporası da dahil olmak üzere Avrupa’daki milyonlarca yolcuyu doğrudan etkileyen bu düzenleme, özellikle düşük maliyetli havayollarının uyguladığı ek ücretlere son veriyor.

El Bagajında Yeni Dönem

Anlaşmaya göre yolcular, kabinde ücretsiz olarak bir adet el bagajı ve koltuk altına sığabilecek kişisel eşya taşıma hakkına sahip olacak. Ücretsiz taşınabilecek el bagajının en fazla 55 x 40 x 20 santimetre ölçülerinde olması gerekecek; yaklaşık 7 ila 8 kilogram ağırlığındaki küçük valizler de bu kapsamda değerlendirilecek.

Fiyat şeffaflığını artırmak amacıyla, bir adet el bagajı hakkını içeren bilet fiyatı, internet sitesindeki rezervasyon sürecinin en başında varsayılan olarak gösterilecek. (Para Durumu) Böylece yolcular gizli maliyetlerle karşılaşmadan farklı havayollarının fiyatlarını kolayca karşılaştırabilecek.

Gecikme Tazminatı Korundu

Yeni çerçeveyle varışta 3 saati aşan gecikmeler tazminat kapsamına alınacak. Yolcular, uçuş mesafesine bağlı olarak 250 euro ile 600 euro arasında tazminat talep edebilecek. Avrupa Komisyonu daha önce tazminat hakkı için gereken gecikme süresinin üç saatten beş saate çıkarılmasını önermişti; ancak müzakereler sonucunda mevcut sistem büyük ölçüde korunmuş oldu.

Havayolu şirketleri tazminat taleplerine en geç 30 gün içinde olumlu veya gerekçeli olumsuz dönüş yapmak zorunda olacak.

Ailelere ve Engellilere Güvence

Ailelerin ve hareket kabiliyeti kısıtlı yolcuların yan yana oturabilmesi için ek ücret alınamayacak. Bunun yanında bazı yolcu grupları için “no-show” uygulaması tamamen kaldırılacak.14 yaş ve altındaki çocuklarla seyahat eden yetişkinlerin çocuklarının yanında ücretsiz oturması da garanti altına alınacak.

Ayrıca havayolları, isim yazım hatalarının düzeltilmesi veya biniş kartının basılı kopyasının alınması için ek ücret talep edemeyecek.

Uzun Gecikmede Otel ve Yemek Zorunlu

Uçuş iptali veya uçağa kabul edilmeme durumunda hava yolu şirketlerinin üç saat içinde alternatif ulaşım seçeneği sunması gerekecek. Bunun sağlanamaması halinde yolcular kendi seyahatlerini organize edebilecek ve belirli koşullarda bilet bedelinin yüzde 400’üne kadar geri ödeme talep edebilecek.

Ne Zaman Yürürlüğe Girecek?

AB kurumları arasında siyasi uzlaşı sağlanmış olsa da düzenlemenin yürürlüğe girmesi için son hukuki ve teknik onay süreçlerinin tamamlanması gerekiyor. Nihai metnin kabul edilmesinin ardından kuralların 2027 yılı içinde uygulanmaya başlanması bekleniyor.

Hollanda’daki Türk toplumunu yakından ilgilendiren bu gelişme, özellikle Türkiye seferlerinde düşük maliyetli havayollarını tercih eden yolcular için önemli bir hak güvencesi anlamına geliyor.

Nhaber.nl – Hollanda’daki Türk topluluğunun haber kaynağı